Dames sneeuwboardpakken Wonderland Slim Ski Overall

V: Hoe lang is de levertijd?

A: Het duurt normaal gesproken ongeveer 7-12 werkdagen voordat u uw bestelling ontvangt bij Standaardverzending, en ongeveer 4-8 werkdagen bij Spoedverzending.

De verzendtijd is exclusief 1-2 dagen verwerkingstijd die nodig is om uw bestelling te verwerken vanaf de datum waarop uw bestelling is geplaatst.

Rivgent zorgt ervoor dat uw artikelen worden geleverd op het verzendadres dat bij het afrekenen is opgegeven. Zodra uw lokale koeriersdienst het pakket echter als afgeleverd markeert, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal. Zorg ervoor dat uw leverlocatie veilig en beveiligd is.

Zorg ervoor dat u uw pakket tijdig ophaalt zodra het bij het lokale postkantoor/afhaalpunt aankomt. Elke retournering of verwijdering van het pakket als gevolg van het niet ophalen om persoonlijke redenen valt buiten onze verantwoordelijkheid

V: Kan ik het leveradres wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?

A: Ja, neem contact op met onze klantenservice, maar houd er rekening mee dat we het leveradres niet kunnen wijzigen nadat de verzending al is verwerkt.

V: Douanerechten of belastingen

A: Bij Spoedverzending kunnen in de VS en bepaalde Europese regio's douanerechten of belastingen van toepassing zijn. Houd er rekening mee dat wij deze kosten niet dekken of vergoeden.

Meer informatie

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Imphut, en we streven ernaar deskundig advies te geven om u te helpen de best mogelijke producten voor uw behoeften te kiezen. We begrijpen ook dat een product soms gewoon niet helemaal past. Daarom maken we retourneren gemakkelijk.

Stuur ons een e-mail met uw retourverzoek en het ordernummer. Laat ons ook weten wat de reden voor uw retour is.

1. 30 dagen retourbeleid

We accepteren retouren binnen 30 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen:

• Ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn
• In originele staat verkeren
• Originele labels en verpakking bevatten
• Vrij zijn van vlekken, geuren, schade of wijzigingen

Helaas kunnen we retouren die na 30 dagen na levering worden aangevraagd niet accepteren.

2. Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

• Cadeaubonnen
• Uitverkoop- of opruimartikelen
• Gebruikte of door klanten beschadigde artikelen
• Artikelen die zonder voorafgaande toestemming zijn geretourneerd

Om hygiënische redenen kunnen baselayers, sokken en ondergoed (indien van toepassing) niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend of gedragen.

3. Verzendkosten voor retourzendingen

3.1 Niet-defecte artikelen

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen met betrekking tot:

• Verkeerde maat gekozen
• Van gedachten veranderd
• Persoonlijke voorkeur
• Verkeerd artikel besteld

We bieden retourlabels voor bestellingen in de VS. Voor bestellingen uit andere landen raden we een traceerbare verzendservice aan, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourpakketten.

3.2 Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Als u ontvangt:

• Een defect artikel
• Een beschadigd product
• Het verkeerde artikel

Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. Na verificatie bieden wij:

• Een vervanging
  of
• Een volledige terugbetaling

In deze gevallen dekken wij indien van toepassing de verzendkosten voor de retourzending.

4. Ruilen

We bieden momenteel geen directe ruilingen aan. Als u een andere maat of kleur wilt, plaats dan een nieuwe bestelling nadat uw retour is goedgekeurd.

Meer informatie