Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Richtlinien.

Bestell- & Versandprozess

1. Bestellbestätigung

Unmittelbar nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdaten.

2. Auftragsabwicklung

- Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
- Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hohen Aufkommens, wie z. B. an Feiertagen, bei Sonderaktionen oder bei neuen Produkteinführungen, verlängern können.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, damit Sie den Versand verfolgen können.

3. Lieferprozess

Wir versenden die Produkte per internationalem Expressversand ab dem Werk in China. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Details zu den Artikeln im Paket sowie einer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versandunternehmens. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Sie können den Status Ihrer Sendung auch in Ihrem imphut-Benutzerkonto verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es manchmal einige Zeit dauert, bis das Versandunternehmen den Status der Sendung aktualisiert, und Ihr Tracking-Link möglicherweise nicht sofort funktioniert. Im Falle einer nicht erfolgreichen Zustellung werden Sie ebenfalls per E-Mail benachrichtigt.

Versandgebiete

Wir bieten derzeit Versand in die Vereinigten Staaten, nach Australien, Kanada und Neuseeland an. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter service@imphut.com

Lieferzeiten & Versandkosten

Versandzeiten und -kosten variieren je nach Land oder Region. Bitte entnehmen Sie die Versandzeiten und Standardtarife der folgenden Tabelle.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit (1-3 Tage) + Versandzeit

• Die Versandmethode kann an der Kasse ausgewählt werden.
• Der Expressversand erfordert eine Straßenadresse in englischer Sprache und eine Kontaktnummer, da keine Lieferung an Postfachadressen möglich ist.

Zoll & Abgaben

Normalerweise werden Kunden beim Standardversand keine zusätzlichen Zölle oder Steuern berechnet. Manchmal können Kunden jedoch verpflichtet sein, Zölle auf ihre Einkäufe zu zahlen. Falls Zölle oder Steuern erhoben werden, können wir 60 % der Zölle erstatten. Bitte bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie ein Ticket einreichen.