Zásady pro doručování
Zavázali jsme se doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejplynuleji. Níže najdete vše, co potřebujete vědět o našich možnostech dopravy, termínech a zásadách.
Proces objednávky a dopravy
1. Potvrzení objednávky
Ihned po zadání objednávky vám bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky, který obsahuje shrnutí vaší objednávky a také údaje o dopravě a fakturaci.
2. Zpracování objednávky
- Všechny objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 dnů po potvrzení platby.
- Upozorňujeme, že doba zpracování může být prodloužena v obdobích vysokého objemu, jako jsou svátky, propagační akce nebo nová uvedení na trh.
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem, abyste mohli sledovat její cestu.
3. Proces doručení
Produkty vám zašleme prostřednictvím mezinárodní expresní dopravy z továrny v Číně. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání, který bude obsahovat podrobnosti o položkách v balíčku, sledovací číslo a odkaz na webové stránky přepravní společnosti. Chcete-li sledovat svůj balíček, jednoduše klikněte na poskytnutý odkaz. Stav zásilky můžete také sledovat ve svém uživatelském účtu imphut.
Upozorňujeme, že přepravní společnosti někdy trvá nějakou dobu, než aktualizuje stav zásilky, a váš sledovací odkaz nemusí fungovat okamžitě. V případě neúspěšného doručení budete také informováni e-mailem.
Oblasti doručení
V současné době nabízíme dopravu do Spojených států, Austrálie, Kanady a na Nový Zéland. S dalšími dotazy nás prosím kontaktujte na service@imphut.com
Dodací lhůty a sazby
Dodací lhůty a náklady se liší v závislosti na vaší zemi nebo regionu. Dodací lhůty a standardní sazby naleznete v tabulce níže.
Celková doba doručení = doba zpracování (1–3 dny) + doba dopravy
| Země | Způsob dopravy | Cena (USD) | Doba dopravy |
|---|---|---|---|
| USA | Standardní doprava | $19.99 | 8–13 pracovních dnů |
| Austrálie | Standardní doprava | $17.99 | 7–11 pracovních dnů |
| Austrálie | Expresní doprava | $29.99 | 3–5 pracovních dnů |
| Kanada | Standardní doprava | $21.99 | 8–13 pracovních dnů |
| Nový Zéland | Standardní doprava | $17.99 | 7–11 pracovních dnů |
- Způsob dopravy lze vybrat při dokončení objednávky.
- Expresní doprava vyžaduje pouliční adresu v angličtině a kontaktní číslo, protože doručení na adresy P.O. Box není možné.
Cla a poplatky
Zákazníkům obvykle nejsou prostřednictvím standardní dopravy účtovány žádné dodatečné poplatky ani daně. Někdy však mohou být zákazníci povinni zaplatit clo z nákupů. Pokud jsou uvalena jakákoli cla nebo daně, můžeme vrátit 60 % cel. Uschovejte si prosím potvrzení o platbě a kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím podání tiketu.