Zásady dopravy
Zavazujeme se doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejplynuleji. Níže najdete vše, co potřebujete vědět o našich možnostech dopravy, termínech a zásadách.
Proces objednávky a dopravy
1. Potvrzení objednávky
Ihned po zadání objednávky vám bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky obsahující shrnutí vaší objednávky a také údaje o dopravě a fakturaci.
2. Zpracování objednávky
- Všechny objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 dnů po potvrzení platby.
- Upozorňujeme, že doba zpracování může být prodloužena v obdobích vysokého objemu, jako jsou svátky, propagační akce nebo nová uvedení na trh.
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem, abyste mohli sledovat její cestu.
3. Proces doručení
Produkty vám zašleme prostřednictvím mezinárodní expresní dopravy z továrny v Číně. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání obsahující podrobnosti o položkách v balíčku, sledovací číslo a odkaz na webové stránky přepravní společnosti. Pro sledování balíčku jednoduše klikněte na poskytnutý odkaz. Stav zásilky můžete také sledovat ve svém uživatelském účtu imphut.
Upozorňujeme, že přepravní společnosti někdy chvíli trvá, než aktualizuje stav zásilky, a váš odkaz pro sledování nemusí fungovat okamžitě. V případě neúspěšného doručení budete také informováni e-mailem.
Oblasti doručení
V současnosti nabízíme dopravu do Spojených států, Austrálie, Kanady a na Nový Zéland. S dalšími dotazy nás kontaktujte na service@imphut.com
Doby doručení a sazby
Doby dopravy a náklady se liší v závislosti na vaší zemi nebo regionu. Doby dopravy a standardní sazby naleznete v tabulce níže.
Celková doba doručení = doba zpracování (1–3 dny) + doba dopravy
| Země | Způsob dopravy | Cena (USD) | Doba dopravy |
|---|---|---|---|
| USA | Standardní doprava | $19.99 | 8–13 pracovních dnů |
| Austrálie | Standardní doprava | $17.99 | 7–11 pracovních dnů |
| Austrálie | Expresní doprava | $29.99 | 3–5 pracovních dnů |
| Kanada | Standardní doprava | $21.99 | 8–13 pracovních dnů |
| Nový Zéland | Standardní doprava | $17.99 | 7–11 pracovních dnů |
- Způsob dopravy lze vybrat při dokončení objednávky.
- Expresní doprava vyžaduje pouliční adresu v angličtině a kontaktní číslo, protože doručení na adresy P.O. Box není možné.
Cla a poplatky
Zákazníkům obvykle nejsou při standardní dopravě účtovány žádné dodatečné poplatky ani daně. Někdy však mohou být zákazníci povinni zaplatit clo z nákupu. Pokud jsou uvalena jakákoli cla nebo daně, můžeme vrátit 60 % cel. Uschovejte si prosím potvrzení o platbě a kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím vytvoření tiketu.