Damskie kombinezony narciarskie slim z ekologicznym futrem

P: Jak długi jest czas dostawy?

O: Standardowa wysyłka zwykle zajmuje około 7-12 dni roboczych, a wysyłka ekspresowa około 4-8 dni roboczych.

Czas wysyłki nie obejmuje 1-2 dni na przetwarzanie zamówienia od momentu jego złożenia.

Rivgent zapewnia dostarczenie produktów na adres podany przy składaniu zamówienia. Jednak gdy lokalna firma kurierska oznaczy paczkę jako dostarczoną, nie ponosimy odpowiedzialności za jej utratę lub kradzież. Upewnij się, że miejsce dostawy jest bezpieczne.

Prosimy o terminowe odbieranie paczki po jej dotarciu do lokalnego urzędu pocztowego/punktu odbioru. Zwrot lub utylizacja paczki z powodu nieodebrania z przyczyn osobistych pozostają poza naszą odpowiedzialnością.

P: Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

O: Tak, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, ale pamiętaj, że nie możemy zmienić adresu dostawy po rozpoczęciu procesu wysyłki.

P: Cła lub podatki

O: Wysyłka ekspresowa może wiązać się z cłami lub podatkami w USA i niektórych regionach Europy. Należy pamiętać, że nie pokrywamy ani nie zwracamy tych opłat.

Dowiedz się więcej

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu w Imphut i staramy się zapewnić fachowe doradztwo, aby pomóc Ci wybrać najlepsze produkty dla Twoich potrzeb. Rozumiemy również, że czasami produkt po prostu nie pasuje. Dlatego ułatwiamy zwroty.

Prosimy o wysłanie e-maila z prośbą o zwrot wraz z numerem zamówienia. Prosimy również o podanie powodu zwrotu.

1. 30-dniowa polityka zwrotów

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą:

• Być nieużywane, nienoszone i nieprane
• Być w oryginalnym stanie
• Zawierać oryginalne metki i opakowanie
• Być wolne od plam, zapachów, uszkodzeń lub przeróbek

Niestety nie możemy przyjąć zwrotów zgłoszonych po 30 dniach od dostawy.

2. Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty nie kwalifikują się do zwrotu:

• Karty podarunkowe
• Produkty w ostatecznej wyprzedaży lub wyprzedaży posezonowej
• Produkty używane lub uszkodzone przez klientów
• Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody

Ze względów higienicznych bielizna termoaktywna, skarpety i bielizna osobista (jeśli dotyczy) nie mogą być zwracane po otwarciu lub noszeniu.

3. Koszty wysyłki zwrotnej

3.1 Produkty nieuszkodzone

Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej w przypadku zwrotów związanych z:

• Wyborem nieprawidłowego rozmiaru
• Zmianą zdania
• Preferencjami osobistymi
• Zamówieniem niewłaściwego produktu

Oferujemy etykiety zwrotne dla zamówień z USA. W przypadku zamówień z innych krajów zalecamy korzystanie z usługi śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki zwrotne.

3.2 Produkty wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeśli otrzymasz:

• Wadliwy produkt
• Uszkodzony produkt
• Niewłaściwy produkt

Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy. Po weryfikacji zapewnimy:

• Wymianę
  lub
• Pełny zwrot pieniędzy

W takich przypadkach pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli dotyczy.

4. Wymiana

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, złóż nowe zamówienie po zatwierdzeniu zwrotu.

Dowiedz się więcej