Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o naszych opcjach wysyłki, terminach i zasadach.

Proces zamówienia i wysyłki

1. Potwierdzenie zamówienia

Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający podsumowanie zamówienia oraz dane dotyczące wysyłki i płatności.

2. Przetwarzanie zamówienia

- Wszystkie zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni po potwierdzeniu płatności.
- Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu, takich jak święta, wydarzenia promocyjne lub nowe premiery.
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł monitorować jego trasę.

3. Proces dostawy

Wyślemy Ci produkty za pośrednictwem międzynarodowej przesyłki ekspresowej z fabryki w Chinach. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający szczegóły dotyczące przedmiotów w paczce, numer śledzenia oraz link do strony internetowej firmy kurierskiej. Aby śledzić paczkę, wystarczy kliknąć podany link. Możesz również śledzić status przesyłki na swoim koncie użytkownika imphut.

Należy pamiętać, że czasami aktualizacja statusu przesyłki przez firmę kurierską zajmuje trochę czasu, a link do śledzenia może nie działać od razu. W przypadku nieudanej dostawy zostaniesz również powiadomiony e-mailem.

Obszar wysyłki

Obecnie oferujemy wysyłkę do Stanów Zjednoczonych, Australii, Kanady i Nowej Zelandii. W przypadku innych pytań prosimy o kontakt pod adresem service@imphut.com

Czas dostawy i stawki

Czas i koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju lub regionu. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić czas wysyłki i standardowe stawki.

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania (1-3 dni) + czas wysyłki

• Metodę wysyłki można wybrać podczas finalizacji zamówienia.
• Wysyłka ekspresowa wymaga adresu ulicy w języku angielskim oraz numeru kontaktowego, ponieważ dostawa nie może być realizowana na adresy skrytek pocztowych.

Cła i podatki

Zazwyczaj klienci nie są obciążani dodatkowymi cłami ani podatkami w przypadku wysyłki standardowej. Czasami jednak klienci mogą być zobowiązani do zapłaty ceł na swoje zakupy. Jeśli zostaną nałożone jakiekolwiek cła lub podatki, możemy zwrócić 60% ceł. Prosimy o zachowanie potwierdzenia płatności i kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez zgłoszenie.