Dame lilla fleeceforet plaid skijakke vanntett fløyel snøjakke

Sp: Hvor lang er leveringstiden?

Sv: Det tar vanligvis rundt 7-12 virkedager før du mottar den med Standardfrakt, og rundt 4-8 virkedager med Ekspressfrakt.

Fraktiden inkluderer ikke 1-2 dagers behandlingstid som kreves for å behandle bestillingen din fra datoen bestillingen er lagt inn.

Rivgent sørger for at varene dine leveres til fraktadressen som er oppgitt ved kassen. Når din lokale kurértjeneste har markert pakken som levert, er vi imidlertid ikke ansvarlige for tap eller tyveri. Vennligst sørg for at leveringsstedet ditt er trygt og sikkert.

Vennligst sørg for at du henter pakken din raskt når den ankommer det lokale postkontoret/hentestedet. Eventuell retur eller avhending av pakken på grunn av manglende henting av personlige årsaker faller utenfor vårt ansvarsområde

Sp: Kan jeg endre leveringsadressen etter at bestillingen er lagt inn?

Sv: Ja, vennligst kontakt kundeservice, men merk at vi ikke kan endre leveringsadressen etter at frakten allerede er behandlet.

Sp: Toll eller avgifter

Sv: Ekspressfrakt kan medføre toll eller avgifter i USA og visse europeiske regioner. Vennligst merk at vi ikke dekker eller refunderer disse kostnadene.

Les mer

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt Imphut kjøp, og vi streber etter å gi ekspertveiledning for å hjelpe deg med å velge de beste produktene for dine behov. Vi forstår også at et produkt noen ganger ikke passer helt. Derfor gjør vi returer enkelt.

Vennligst send oss en e-post med returforespørselen din, inkludert ordrenummeret. La oss også få vite årsaken til returen.

1. 30-dagers returpolicy

Vi godtar returer innen 30 dager etter levering.

For å være kvalifisert for retur må varene:

• Være ubrukte, ikke brukt og ikke vasket
• Være i original stand
• Inkludere originale etiketter og emballasje
• Være fri for flekker, lukt, skader eller endringer

Dessverre kan vi ikke godta returer som er forespurt etter 30 dager fra levering.

2. Varer som ikke kan returneres

Følgende varer er ikke kvalifisert for retur:

• Gavekort
• Sluttsalg- eller utsalgsvarer
• Brukte eller skadede varer forårsaket av kunder
• Varer returnert uten forhåndsgodkjenning

Av hygieniske årsaker kan base-lag, sokker og undertøy (hvis aktuelt) ikke returneres når de er åpnet eller brukt.

3. Returfraktkostnader

3.1 Varer uten feil

Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader for returer knyttet til:

• Feil størrelse valgt
• Ombestemmelse
• Personlig preferanse
• Bestilling av feil vare

Vi tilbyr returetiketter for bestillinger i USA. For bestillinger fra andre land anbefaler vi å bruke en sporbar frakttjeneste, da vi ikke er ansvarlige for tapte returpakker.

3.2 Defekte, skadede eller feil varer

Hvis du mottar:

• En defekt vare
• Et skadet produkt
• Feil vare

Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering. Etter verifisering vil vi tilby:

• En erstatning
  eller
• Full refusjon

I disse tilfellene dekker vi returfraktkostnaden når det er aktuelt.

4. Bytter

Vi tilbyr for øyeblikket ikke direkte bytter. Hvis du ønsker en annen størrelse eller farge, vennligst legg inn en ny bestilling etter at returen din er godkjent.

Les mer