Nos comprometemos a que tu pedido llegue de la forma más rápida y sencilla posible. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestras opciones de envío, plazos y políticas.

Proceso de Pedido y Envío

1. Confirmación del Pedido

Inmediatamente después de realizar tu pedido, se te enviará un correo electrónico de Confirmación del Pedido con un resumen de tu pedido, así como los detalles de envío y facturación.

2. Procesamiento del Pedido

- Todos los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días tras la confirmación del pago.
- Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden extenderse durante períodos de alta demanda, como festivos, eventos promocionales o nuevos lanzamientos.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto.

3. Proceso de Entrega

Te enviaremos los productos mediante envío exprés internacional desde la fábrica en China. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con detalles sobre los artículos del paquete, así como un número de seguimiento y un enlace al sitio web de la empresa de transporte. Para rastrear tu paquete, simplemente haz clic en el enlace proporcionado. También puedes rastrear el estado de tu envío en tu cuenta de usuario de imphut.

Ten en cuenta que a veces la empresa de transporte tarda un tiempo en actualizar el estado del envío y es posible que tu enlace de seguimiento no funcione de inmediato. En caso de cualquier entrega fallida, también se te notificará por correo electrónico.

Áreas de Envío

Actualmente ofrecemos envío a Estados Unidos, Australia, Canadá y Nueva Zelanda. Para otras consultas, contáctanos en service@imphut.com

Tiempos y Tarifas de Entrega

Los tiempos y costos de envío varían según tu país o región. Consulta la tabla a continuación para conocer el tiempo de envío y las tarifas estándar.

Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento (1-3 días) + Tiempo de Envío

• El método de envío se puede seleccionar al finalizar la compra.
• El Envío Exprés requiere una dirección postal en inglés y un número de contacto, ya que no se puede realizar la entrega en direcciones de apartados postales.

Aduanas y Aranceles

Normalmente, a los clientes no se les cobran derechos ni impuestos adicionales con el Envío Estándar. Sin embargo, en ocasiones los clientes pueden estar obligados a pagar aranceles por sus compras. Si se aplican derechos de aduana o impuestos, podemos reembolsar el 60% de los aranceles. Conserva el recibo del pago y contacta a nuestro servicio de atención al cliente enviando un ticket.