Mænds sorte og brune ski-anorak med kængurulomme og patchwork, sne-anorak

Sp: Hvor lang er leveringstiden?

Sv: Det tager normalt omkring 7-12 arbejdsdage at nå dig med Standardforsendelse, og omkring 4-8 arbejdsdage med Ekspresforsendelse.

Forsendelsestiden inkluderer ikke 1-2 dages behandlingstid, der kræves for at behandle din ordre fra den dato, din ordre er afgivet.

Rivgent sikrer, at dine varer leveres til den forsendelsesadresse, der er angivet ved kassen. Men når din lokale kurertjeneste markerer pakken som leveret, er vi ikke ansvarlige for tab eller tyveri. Sørg for, at din leveringsadresse er sikker og tryg.

Sørg for at afhente din pakke hurtigt, når den ankommer til det lokale postkontor/afhentningssted. Enhver returnering eller bortskaffelse af pakken på grund af manglende afhentning af personlige årsager falder uden for vores ansvarsområde

Sp: Kan jeg ændre leveringsadressen efter ordren er afgivet?

Sv: Ja, kontakt venligst vores kundeservice, men bemærk, at vi ikke kan ændre leveringsadressen, efter forsendelsen er behandlet.

Sp: Told eller afgifter

Sv: Ekspresforsendelse kan medføre told eller afgifter i USA og visse europæiske regioner. Bemærk venligst, at vi ikke dækker eller refunderer disse gebyrer.

Læs mere

Vi ønsker, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit Imphut køb, og vi stræber efter at give ekspertvejledning for at hjælpe dig med at vælge de bedst mulige produkter til dine behov. Vi forstår også, at et produkt nogle gange bare ikke passer helt. Derfor gør vi returnering nem.

Send os venligst en e-mail med din returanmodning sammen med ordrenummeret. Fortæl os også årsagen til din returnering.

1. 30-dages returret

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering.

For at være berettiget til en returnering skal varerne:

• Være ubrugte, ikke båret og uvaskede
• Være i original stand
• Inkludere originale mærker og emballage
• Være fri for pletter, lugte, skader eller ændringer

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer, der anmodes om efter 30 dage fra levering.

2. Varer, der ikke kan returneres

Følgende varer er ikke berettigede til returnering:

• Gavekort
• Udsalgs- eller ophørsvarer
• Brugte eller beskadigede varer forårsaget af kunder
• Varer returneret uden forudgående godkendelse

Af hygiejnemæssige årsager kan baselag, sokker og undertøj (hvis relevant) ikke returneres, når de er åbnet eller båret.

3. Returforsendelsesomkostninger

3.1 Ikke-defekte varer

Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger for returneringer relateret til:

• Forkert valgt størrelse
• Ombestemmelse
• Personlig præference
• Bestilling af den forkerte vare

Vi tilbyder returlabels til amerikanske ordrer. For ordrer fra andre lande anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke er ansvarlige for tabte returpakker.

3.2 Defekte, beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager:

• En defekt vare
• Et beskadiget produkt
• Den forkerte vare

Kontakt os venligst inden for 7 dage efter levering. Efter verifikation vil vi tilbyde:

• En erstatning
  eller
• En fuld refusion

I disse tilfælde dækker vi returforsendelsesomkostningerne, når det er relevant.

4. Bytte

Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte bytte. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du afgive en ny ordre, efter din returnering er godkendt.

Læs mere