Vi er forpligtet til at få din ordre leveret til dig så hurtigt og problemfrit som muligt. Nedenfor finder du alt, hvad du behøver at vide om vores forsendelsesmuligheder, tidsrammer og politikker.

Ordre- og forsendelsesproces

1. Ordrebekræftelse

Umiddelbart efter din ordre er afgivet, sendes en ordrebekræftelses-e-mail med en oversigt over din ordre samt dine forsendelses- og faktureringsoplysninger til dig.

2. Ordrebehandling

- Alle ordrer behandles typisk inden for 1–3 dage efter betalingsbekræftelse.
- Bemærk venligst, at behandlingstiderne kan forlænges i perioder med høj efterspørgsel, såsom helligdage, kampagnebegivenheder eller nye lanceringer.
- Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelses-e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge dens rejse.

3. Leveringsproces

Vi sender produkterne via international ekspresforsendelse fra fabrikken i Kina. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelses-e-mail med detaljer om varerne i pakken samt et sporingsnummer og et link til forsendelsesfirmaets hjemmeside. For at spore din pakke skal du blot klikke på det angivne link. Du kan også spore status for din forsendelse på din imphut-brugerkonto.

Bemærk venligst, at det nogle gange tager forsendelsesfirmaet lidt tid at opdatere forsendelsens status, og dit sporingslink fungerer muligvis ikke med det samme. I tilfælde af en mislykket levering vil du også blive underrettet via e-mail.

Forsendelsesområder

Vi tilbyder i øjeblikket forsendelse til USA, Australien, Canada og New Zealand. For andre spørgsmål bedes du kontakte os på service@imphut.com

Leveringstider og priser

Forsendelsestider og -omkostninger varierer afhængigt af dit land eller din region. Se venligst tabellen nedenfor for forsendelsestid og standardpriser.

Samlet leveringstid = Behandlingstid (1-3 dage) + Forsendelsestid

• Forsendelsesmetoden kan vælges ved kassen.
• Ekspresforsendelse kræver en gadeadresse på engelsk og et kontaktnummer, da levering ikke kan foretages til postbokse.

Told og afgifter

Normalt pålægges kunder ikke yderligere told eller skatter via standardforsendelse. Dog kan kunder nogle gange blive bedt om at betale told på deres køb. Hvis der opkræves told eller skatter, kan vi refundere 60% af tolden. Behold venligst kvitteringen for betalingen og kontakt vores kundeservice ved at indsende en sag.