Herrars vita asymmetriska skidjacka med känguruficka, vattentät och isolerad snöanorak

F: Hur lång är leveranstiden?

S: Det tar normalt cirka 7-12 arbetsdagar innan du får din beställning med Standardfrakt, och cirka 4-8 arbetsdagar med Expressfrakt.

Fraktiden inkluderar inte 1-2 dagars handläggningstid som krävs för att behandla din beställning från det datum din beställning läggs.

Rivgent säkerställer att dina varor levereras till den fraktadress som angavs vid kassan. Men när din lokala kurirtjänst har markerat paketet som levererat ansvarar vi inte för eventuell förlust eller stöld. Se till att din leveransplats är säker och trygg.

Se till att du hämtar ditt paket snabbt när det anländer till det lokala postkontoret/utlämningsstället. Eventuell retur eller kassering av paketet på grund av underlåtenhet att hämta av personliga skäl faller utanför vårt ansvarsområde

F: Kan jag ändra leveransadressen efter att beställningen har lagts?

S: Ja, kontakta vår kundtjänst, men observera att vi inte kan ändra leveransadressen efter att frakten redan har behandlats.

F: Tull eller avgift

S: Expressfrakt kan medföra tullavgifter eller skatter i USA och vissa europeiska regioner. Observera att vi inte täcker eller ersätter dessa avgifter.

Läs mer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Imphut, och vi strävar efter att ge expertvägledning för att hjälpa dig välja de bästa möjliga produkterna för dina behov. Vi förstår också att en produkt ibland helt enkelt inte passar. Därför gör vi returer enkla.

Skicka ett e-postmeddelande med din returbegäran och ange ordernumret. Berätta också gärna orsaken till din retur.

1. 30 dagars returpolicy

Vi accepterar returer inom 30 dagar från leverans.

För att vara berättigad till en retur måste varorna:

• Vara oanvända, oanvända och otvättade
• Vara i originalskick
• Inkludera originaletiketter och förpackning
• Vara fria från fläckar, lukt, skador eller ändringar

Tyvärr kan vi inte acceptera returer som begärs efter 30 dagar från leverans.

2. Icke-returnerbara varor

Följande varor är inte berättigade till retur:

• Presentkort
• Slutrea- eller utförsäljningsvaror
• Använda eller skadade varor orsakade av kunder
• Varor som returneras utan föregående godkännande

Av hygienskäl kan baslager, strumpor och underkläder (i förekommande fall) inte returneras när de har öppnats eller använts.

3. Returfraktkostnader

3.1 Icke-defekta varor

Kunder ansvarar för returfraktkostnader för returer relaterade till:

• Fel storlek vald
• Ångrat köp
• Personlig preferens
• Beställning av fel artikel

Vi erbjuder returfraktsedlar för beställningar i USA. För beställningar från andra länder rekommenderar vi att använda en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte ansvarar för förlorade returpaket.

3.2 Defekta, skadade eller felaktiga varor

Om du får:

• En defekt vara
• En skadad produkt
• Fel vara

Kontakta oss inom 7 dagar från leverans. Efter verifiering kommer vi att tillhandahålla:

• En ersättning
  eller
• En full återbetalning

I dessa fall täcker vi returfraktkostnaden när det är tillämpligt.

4. Byten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Om du vill ha en annan storlek eller färg, lägg en ny beställning efter att din retur har godkänts.

Läs mer